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Oct 19. 2024
888토토의 입장 파악 위한 가져야 할 듣기 태도
사전준비, 메모, 오픈마인드
요즘 유튜브를 보면 국정감사 영상을 보게 됩니다. 국회의원들이 국가 주요 부문장에게 현안 및 이슈에 대해 질의를 하고, 그에 해당하는 답변을 합니다. 건건한 질의응답888토토 의미 있는 시간이 되기도 하고, 고성 및 비난888토토 일관된 경우도 있습니다.
공통적으로는 질의응답을 통해 국정현안을 풀어가는 과정입니다. 질의를 하는 888토토에서는 질의 리스트를 준비를 해야겠고, 답변하는 888토토에서는 예상질문 기반으로 대응을 해야 합니다. 특히 답변할 때는 질문에 대한 정확한 의도를 파악해야 하고, 질문에 대해서도 올바른지까지도 확인해야 합니다. [국정감사 영상을 봐도, 질문자가 올바르지 않은 질문을 하게 되는 경우도 많죠. 이에 대해 답변자가 팩트기반으로 사실이 아니라고 할 때, 알게 모를 시원함도 느끼곤 합니다.]
이번주는 888토토방이 말하는 질의를 잘 듣고, 최적의 답변을 할 수 있는 방법에 대해 알아보고자 합니다. 지난주에 연재한 888토토방을 잘 알기 위한 사전 질문리스트 준비가 전제가 됩니다. 이후 1) '888토토방에 예상답변에 대한 백업 자료 확보[888토토방에 관련 근거를 요구할 경우 바로 공유하는 용도]' 더불어 2) '888토토방에 말하는 과정에 키워드 및 의도를 메모하는 습관'도 있어야 합니다. 3) '논의 흐름 기반한 유연한 대화 유도 및 오픈마인드[888토토방 의견 존중]'도 가져야 하겠습니다.
그럼 앞서 말씀드린 3가지에 대한 구체적인 대응 방안에 대해 생각을 조명해 봅니다.
888토토방을 설득할 때는 기본적으로 팩트가 있어야 합니다. 우격다짐으로 본인 생각기반으로 밀게 되면 아무도 관심을 보이지 않습니다. 혹여 생각이 참신하고 새로워도 객관적으로 증명이 되기 어렵다면 [근거 없는 경우] 단지 참고정도로 보이기 때문입니다. 888토토방이 언급 예상이 되는 사항에 대해서는 예상답변을 먼저 적어본 뒤에, 관련된 자료/문헌 등을 확보해야 합니다. 저는 '듣기 [경청]'를 잘하기 위해서는 현장에서 잘 들어야 하는 건 기본적인 것이고. 888토토방이 말하는 것에 대한 사전준비도 필요하다고 봅니다. 사전준비를 해야 더더욱 888토토방이 말하는 것을 관심 있고 주의 깊게 듣기 때문입니다.
가령 회사에서 특정 사안에 대한 해결책 논의를 한다고 가정해 봅시다. 의사결정자들의 발언을 가만히 살펴보면, 어떤 분은 본인 생각 및 경험 위주로 일관하는 분이 있을뿐더러, 다른 분은 업계동향 및 자사현황 등 관련 자료 기반으로 조리 있게 설명하곤 합니다. 둘 중에 어느 분이 [회의참석한 사람 대상으로] 공감력을 얻을지 명백해집니다. 사전에 사안에 대해 미리 스터디/검토한 분은, '능동적인 듣기'를 했다고 봅니다. 논의 현장에서 888토토방 말을 잘 듣는 건 기본이고 사전에 미리 예측하고 논의 상황에 적합한 백업데이터까지 준비를 했으니까요. [사실 이런 분들 아래서 일을 하게 되면, 실무자 입장에서는 퇴근시간이 늦어지는 건 자명합니다. 다만 자료 준비하는 과정에서 당연히 배우게 되는 게 있다고 봅니다.]
다음으로 888토토와 대화 중에 가져야 할 태도입니다. 888토토방이 발언하는 맥락 및 키워드 등 메모입니다. 짧은 시간에 사안을 논의할 경우에는 동시다발적으로 의견을 내야 할 경우가 많습니다. 빠른 질의응답을 통해 빠른 해결책/방향성을 도출해야 하니까요. 888토토방이 말하는 갓을 듣고 어떻게 요약을 할지는 아래와 같은 방법을 제안해 봅니다. 이렇게 888토토방 메시지를 퀵하게 요약을 하면서 대화를 하는 것입니다.
※ 출처 : LG CNS
1. 메시지 요약은 가능한 한 줄 이상888토토 적지 않습니다. 그러기 위해서는 조사(~의 ~를)를 피하세요.
2. 앞에 숫자나 글머리 꼴을 써서 메시지를 상위와 하위 개념이 담긴 계층 구조로 작성하세요.
l 핵심 메시지가 요약된 키워드 중심으로 쓰되, 1. 1) – 와 같이 글머리 꼴을 활용해 메모를 상위에서 하위로 드릴 다운(Drill down) 해 나가면서 작성한다.
3. 키워드와 키워드의 관계를 파악해 화살표를 이용해서 상호 간의 관계를 그리세요.
